100日間の返金保証

100日間無料返金（トライアル使用）

100日間無料お試し期間中の返品については、お客様が商品に満足がいただけなかった場合には、商品と交換に消費税を含むお支払代金から、返品手数料「MATTRESS 7,500円、FUTONとAIR BASE 5,000円、PILLOW 3,000円」を差し引いた金額を返金します。ただし本保証は下部に記載する販売ルートが、当製品の公式サイト(https://sleepbase.jp)を通じて購入した場合に限ります。

返品について

① 手数料について

(ア)返品については、返品手数料「MATTRESS 7,500円、FUTONとAIR BASE 5,000円、PILLOW 3,000円」（送料を含む）がかかります。

② 手続きについて

(ア)「保証内容① 100日間無料返金（トライアル使用）」の返品の適用を希望される購入者様は、メールにて当社まで返品希望とご連絡ください。当社にて、保証が適用されることを確認の上、折り返し連絡させていただきます。その後、商品を着払いにて当社までお送りください。追って、送料を除いた料金を希望される銀行口座に振り込ませていただきます。

③ 注意事項

(ア)事前のご連絡なく商品を返送頂いた場合、返金手続きができかねます。なお、事前の連絡なく、着払いで返送頂いても受け取り拒否させて頂きます。必ず返送前に当社までご連絡をお願い致します。

(イ)商品お届け時の梱包材、もしくはお客様ご自身でご用意頂いた梱包材をご使用頂き商品を梱包してください。ご連絡時には、商品改善のために使用時の感想、返品交換の理由をお伺いいたしますので、ご協力頂きます様 お願い致します。

返品保証対象外について

以下の場合、返品保証対象外とさせて頂きます。予めご了承ください

• ① 本保証書の提示がない場合や、保証書の記載の内容を書き替えられた場合
• ② 芯材である、ウレタン、カルファイバー、バランス固綿と側地（アウターカバー）がそろっていない場合
• ③ 落下や移動、使用上の誤り、修繕や改良により生じたSLEEP BASE製品（芯材である、ウレタン、カルファイバー、バランス固綿を含む）の性能の低下及び損傷がある場合
• ④ 側地（アウターカバー）にシミや汚れができている場合や、側地（アウターカバー）が損傷している場合。
• ⑤ 火災、地震、水害、落雷などの天変地異の場合。公害などによる故障および損傷の場合。
• ⑥ 購入者様としてのお買い上げの記録がない場合。
  ※製品を譲られたご家族やご友人、オークション等個人売買で取得した場合は、売買契約の当事者様以外は保証の対象外となります。
• ⑦ 取扱説明書に記載されている内容に沿ってご使用されていない場合。
• ⑧ ご購入者様が感じる使用感（芯材の感触、寝心地）の変化や、洗濯による側地の使用感の変化は「保証内容② ３年間の製品保証」の保証対象外となります。